作者：江逸之【摘自：天下雜誌491期 2012-02】
二月，全球刮起「林來瘋」。
林書豪旋風的背後，代表Ｂ咖變Ａ咖的成功學：永不放棄的求勝意志，以及敢為人先的團隊領導能力。
除極少數天生Ａ咖，大部份的人都是以Ｂ咖之姿進入職場，經過競爭磨練、挫折磨難，慢慢晉升Ａ咖圈。
世界快速轉變，年輕世代很難像過去那樣，先做生涯規劃，再一步步按計劃推進。
美國《高速企業》（Fast Company）雜誌最近就提出「流世代」（Generation Flux）概念，強調流世代願意擁抱及容忍不穩定，在變動的時代，奮力往上游。
這幾年，台灣青年失業率居高不下，剛從學校畢業的二十到二十九歲族群，失業率屢創新高。其中二十到二十四歲年輕人，每七．八位就有一位失業。
為什麼？
「問題出在工作態度，」資誠聯合會計師事務所副營運長吳郁隆觀察，資誠每年都必須招募四百多位社會新鮮人，最重視的是，新人的工作態度與價值觀。
年輕世代要從Ｂ咖變Ａ咖，關鍵不在專業技術，而在態度。
二○○九年金融風暴時，青輔會針對六○五家企業雇主，進行大專青年就業力調查，發現到雇主最重視的就業能力，前五名都是工作態度，而非專業能力。專業知識與技術，甚至落到第六名。
「企業要的工作態度，就是求勝慾望，負責任與合作精神，」台灣飛利浦總經理柏健生觀察，「企業要有強烈求勝慾望的員工，才有贏的機會。」
與其跟同事一起抱怨公司制度很機車，不如改變心態，努力做好份內事情，才有機會離開板凳區，上場發光發亮。
積累，認真做好每一件事情
日本暢銷書《入社第一年的五十堂課》作者岩瀨大輔，在剛踏入社會時，一位前輩的忠告，讓他一輩子受用無窮，「頭腦好不好，優秀不優秀，對新人來說，並不是最重要的。能不能把上級交代的任何事情做好，才是最重要的。」
真正的天才，遠比任何人都重視基本訓練。林書豪的三分長射能力，也是透過每天上千次的投籃練習，鍛鍊出來的。
魔鬼，都藏在細節裡。唯有把每一件小事情做到最完美，認真執行被交付的指令，才有可能累積教練的信任，把舞台交給你去表演。
事實上，很多主管都會透過交付一些很無聊的工作，來考察屬下，是否能勝任更高的責任。
友達光電人力資源總處協理古秀華，掌管全球四萬三千位員工的人力發展策略。她的第一份工作，居然是外商總機小姐。
總機與助理工作，磨練出來的工作態度，讓她至今仍受用不盡。
當時，她的主管交付給她的第一個任務，是影印月報表。看似非常簡單，卻隱含主管對於品質與態度的高標準要求。
「每一張紙必須要對準，不能有髒污，就連裝訂的訂書針角度，都必須要維持在四十度角，」古秀華回憶，她經常站在影印機前面就是一個小時以上，不斷動腦袋思考，如何保持影印資料的高品質，與提高效率。
旁人覺得非常乏味的工作，看在古秀華的眼裡，卻是主管要求品質的身教。
古秀華連會議紀錄也做得鉅細靡遺。她用不同顏色的筆，標示出重點與即刻交辦事項，輕重緩急，一目瞭然。主管看到她的努力，馬上賦予更高的工作職務。
每一件不起眼的小事，都做到最高標準，機會自然會找上門。
「只有把第一份工作做好，才有機會去做更高的工作，」古秀華離開總機職務時，還細心寫下三大頁交接「聖經」。
這種凡事認真的態度，讓她從低階的總機、業務助理、行銷助理，一路當上友達高階主管。
緊盯，不要放過任何細節
「你永遠不知道，這些很看似很無聊的學習，總有一天會用得到，」柏健生以過來人的經驗說。
除了態度，細膩地執行細節，也很重要。年輕Ｙ世代固然創意十足，但是，能不能夠完美地執行出來，更是晉升Ａ咖的成敗關鍵。
就以模特兒時尚產業為例，在光鮮亮麗的背後，是對每一個細節幾近嚴苛的要求。
二月十三日下午，台北市松江路的Lexus汽車展示中心，正進行一場時尚品牌發表會，凱渥模特兒經紀公司創辦人洪偉明，不斷穿梭會場，緊盯每一個細節。
「輕鬆做，是不行的，」捧紅林志玲等名模的洪偉明強調，就連工作人員拿衣架的動作，都嚴格要求基本動作，「你要做好準備，才能出發。」
「林志玲、阮經天也是熬了七年才紅，」洪偉明一手調教旗下藝人，外表再漂亮，也不能少一分工作態度。
他的模特兒，從最基礎的自己化妝做起，「只有自己化妝，才知道怎麼化妝法最漂亮。林志玲自己化妝，是最美的。」
求勝，爭取個人與團隊榮譽
要從Ｂ咖變Ａ咖，還得要有堅定的求勝意志，取得團隊的信任。
Ｙ世代勇於追求自我，「很清楚知道自己想要什麼，但對於想『贏』的動力不足，」夏慕尼總經理楊秀慧觀察，Ｙ世代很多事情只做到差不多，不想做到贏過對手。
愈來愈多企業主抱怨，Ｙ世代的求勝心與抗壓力不足，動輒就在Facebook上寫抱怨文。
最近，經緯智庫總經理許書揚感觸很深。他密集面試三十歲以下的年輕人，感歎年輕人的求勝心太弱。
一問到「是否週末願意，讓公司派人來教導你金融專業知識？」大部份的年輕人都面有難色，但中年求職者卻很高興說，「這麼好，公司居然願意花錢教我。」
最後許書揚只好聘雇薪資多一倍半的中年求職者。
即戰力是年輕世代的一大優勢，也是企業需要的能力。但對企業主來說，他們更看重年輕人的求勝信念。
「就算是二二Ｋ（政府補貼企業兩萬兩千元）的實習生，只要你有求勝心，我們都願意栽培，」柏健生提高語調說，飛利浦原本有二十幾位二二Ｋ實習生，最後能不能升為正式員工，就是看他們的拚戰精神。
個頭嬌小，腳蹬時尚高跟鞋，手指頭戴著BlingBling大戒指，台灣飛利浦照明事業部行銷部專員徐宥均，淡大西語系畢業，原本只是一位二二Ｋ實習生，現在已經負責照明事業部的一條產品線。
「我就是求勝心很強烈，」徐宥均強調，小到如何壓縮電子郵件檔案，以利於收件人更容易收信的技巧，她都虛心學習。
三年多來，徐宥均在事業部的分組競賽中，都保持第一名。就連與業務無關的澎湖綠光小學公益活動，她都花時間製作道具，吸引小朋友的注意。
徐宥均隨時拚戰的精神，很快獲得公司團隊的認同，主管交給她的任務，愈來愈重要。就連公司最高主管柏健生，也注意到這個原本只領二二Ｋ的「Ｂ咖」。
「未來還可能升她擔任產品經理，」柏健生透露。
翻開一本職場史，大部份總經理或超級明星，幾乎都是從默默無聞的Ｂ咖做起，逐步累積實力，才能躍上?面。
與其抱怨才華被埋沒、人間無伯樂，不如回頭想想，自己為擠進Ａ咖圈，做好準備了嗎？
林書豪已經為Ｂ咖們，做了經典的示範。
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