未來,醫師、律師、會計師都可能漸漸被人工智慧取代。它們會學習、有情緒,聽得懂你的語氣,甚至也有電影《星際效應》裡的機器人幽默程度設定?
黃澄澄的焗烤派皮,配上濃濃咖哩香,這道「瑞士泰國混搭風蘆筍鹹派」是主廚華生(Chef Watson)的全新菜單。
主廚華生不是瑞士或泰國的料理達人,而是一台IBM人工智慧超級電腦。
華生的「創作」,正是分析美國美食雜誌《
Bon Appetit》的九千道食譜後,根據指定食材和風格,產生出創新食譜。
食譜能不能跨越文化差異,迎合大眾口味還是未知數,但人工智慧的發展已經邁入全新階段。
華生不再只是二○一一年,在美國電視益智節目《危險境地》裡取得冠軍的冰冷機器。經過吸收大量數據的「深度學習」,華生不只走進廚房,也將進入澳盛、日本瑞穗銀行當起線上客服。
透過語音辨識系統,華生可以將客戶的疑問化為文字後,快速搜尋解答。瑞穗銀行估計,客服人員每通電話應對時間
可望從三十分鐘,縮短為八分鐘。
未來,人工智慧不只要快速提供解答,更要思考判斷。超越想像的各種「決策」能力,點燃無限商機。